Um sich in unserem Online-Shop registrieren zu können, müssen Sie zunächst auf das Personensymbol und dann auf Registrieren klicken. Nun können Sie Ihre Daten eingeben und die Zahlungsart auswählen.
Bitte beachten Sie bei der Vergabe des Passwortes, dass dieses mindestens 8 Zeichen lang ist und einen Großbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthält. Achten Sie auch darauf, dass die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt oder dass Sie die Lieferadresse ändern.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Danach können Sie Ihre Registrierung bestätigen.
Die Anmeldung im neuen Shop ist ganz einfach. Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb, gehen Sie anschließend zum Warenkorb und geben Sie links bei "Ich bin bereits Kunde" Ihre Anmeldedaten ein.
Alternativ können Sie auch auf das Personensymbol klicken und dann auf Anmelden. Sie können dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldedaten nicht mit denen für MeinNoventi übereinstimmen.
Sollten Sie eine Rücksendung in Erwägung ziehen, bitten wir Sie, die folgenden Hinweise zu beachten:
Wenn Sie versehentlich falsche Ware bestellt haben oder überschüssige Ware zurückgeben möchten, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Bestellung nicht länger als zwei Wochen zurückliegt. Außerdem muss die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Bitte beachten Sie, dass für die Abholung der Ware eine Gebühr in Höhe von 7,00 € anfällt, die von Ihnen zu tragen ist.
Sollte es dennoch zu einer Falschlieferung oder Beschädigung Ihrer Ware gekommen sein, bitten wir Sie, uns dies sofort nach Erhalt der Ware mitzuteilen. In diesem Fall übernehmen wir die Abholkosten und eine Ersatzlieferung wird veranlasst.
Bei Minderlieferung sind Sie gemäß § 377 HGB verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt der Ware anhand der Rechnung zu überprüfen und uns das Fehlen der Ware/des Paketes unverzüglich anzuzeigen. Erfolgt diese Prüfung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, können wir nach Ablauf dieser Frist keine Nachlieferung o.ä. mehr vornehmen.
Wie funktioniert ein Abonnement?
Sie können sich viele Produkte aus dem Bereich Verbrauchsmaterialien im Abonnement monatlich oder vierteljährlich automatisch zusenden lassen.
Dazu müssen Sie lediglich eine neue Einzelbestellung für das Produkt aufgeben und anstelle der einmaligen Lieferung "Im Abonnement bestellen" auswählen. Im zweiten Schritt können Sie festlegen, ob Sie das Produkt quartalsweise oder monatlich erhalten möchten.
Ihr so erstelltes Abonnement können Sie bequem über Ihr Kundenkonto verwalten. Eine Übersicht über alle Ihre Abonnements finden Sie hier.
Gutscheine können während des Bestellvorgangs unter „Zahlung & Versand“ eingelöst werden.
Legen Sie dazu den gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie "zur Kasse". Nach Eingabe Ihrer Adressdaten gelangen Sie zum Reiter "Zahlung & Versand". Dort finden Sie ein Feld für den Gutscheincode. Nachdem Sie diesen eingegeben haben, klicken Sie auf „Gutschein einlösen“. Danach sollte die Meldung "Gutschein wurde erfolgreich eingelöst" erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass Gutscheine, die Sie erhalten haben, möglicherweise nicht mehr gültig sind.
Dies kann der Fall sein, wenn die Gutscheine zeitlich befristet sind (z.B. gültig bis 31.08.2025) oder nur einmal einlösbar sind und bereits zum zweiten Mal eingelöst wurden.
Einlösen eines Gutscheins in Teilbeträgen: Der Restwert eines Gutscheins verfällt und kann nicht ausbezahlt werden. Der Gesamtbetrag des Gutscheins muss einmal eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass es einen Mindestbestellwert geben kann. Sollten Sie diesen nicht auf dem Gutschein finden, kontaktieren Sie uns bitte wie unten beschrieben.
Was passiert mit meinem Gutscheincode, wenn ich die Ware zurücksende? Wenn der Gutscheincode noch nicht abgelaufen ist, erhalten Sie den Gutscheinbetrag als neuen Gutscheincode per E-Mail. Eine Auszahlung des Wertes als Gutschrift erfolgt nicht. Eingelöste Aktionsgutscheine verfallen, wenn die zugrunde liegenden Einlösebedingungen durch die Rücksendung nicht mehr gelten.
Sollten Sie einen Gutscheincode nicht einlösen können, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
- Gültigkeit des Gutscheins
- Einmalige Verwendung
- Groß- & Kleinschreibung, Zeichen
Ansonsten können Sie uns gerne unter Angabe des Gutscheincodes über das Kontaktformular (zu finden in der Fußzeile der Startseite) oder per E-Mail an: shop@noventi.de kontaktieren.
Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und prüfen den Einzelfall.
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